Pentingnya Keterampilan Komunikasi mulai
disadari oleh banyak orang. Dalam dunia kerja, keberadaan poin ini sangat
vital. Di dunia
kerja sendiri terdapat dua istilah yaitu hard skill dan soft skill. Hard skill
adalah kemampuan untuk mengerjakan jobdesk.
Misal seseorang memiliki
posisi sebagai desainer, hard skill yang dimilikinya pasti di bidang desain.
Untuk soft skill sendiri berbeda. Ini
adalah penunjang agar motivasi kerja semakin meningkat. Dengan peningkatan
motivasi, pekerjaan sendiri akan menjadi lebih baik.
Ada banyak jenis soft skill
yang bisa dibahas. Namun untuk sekarang, komunikasi adalah poin yang sangat
penting. Setiap
orang pasti memiliki kemampuan untuk berkomunikasi.
Namun tidak semuanya memiliki
skill komunikasi tinggi. Beberapa
bahkan merasa kesulitan untuk bertemu dengan orang-orang baru. Masalahnya, soft
skill ini wajib dimiliki.
Di luar sana, ada banyak
seminar-seminar yang menjabarkan tentang cara berkomunikasi secara baik dan
benar. Seminar semacam itu selalu dipenuhi banyak orang walaupun dipatok dengan
harga lumayan tinggi.
Pentingnya Keterampilan Komunikasi di Tempat Kerja
Ketika berbicara tentang
komunikasi, ini jelas merupakan hal yang sangat penting. Ada banyak manfaat
yang akan didapat di tempat kerja jika memiliki kemampuan komunikasi dalam kondisi baik. Berikut akan dibahas secara
lengkap mengenai manfaat tersebut.
1. Team Building
Manfaat pertama berhubungan dengan team building. Team
building bukanlah hal yang mudah untuk dibangun. Dalam sebuah tim, pasti
terdapat banyak orang dengan latar belakang berbeda.
Untuk menggabungkan berbagai latar belakang tersebut,
dibutuhkan proses dalam waktu lama. Kalaupun tidak memiliki kemampuan
berkomunikasi, team building akan tetap terbangun. Namun perbedaan akan
terlihat dari segi waktu.
Disinilah pentingnya
keterampilan komunikasi akan terlihat. Semakin baik kemampuan komunikasi
seseorang, semakin cepat juga orang tersebut bisa menyesuaikan diri di sebuah tim.
Coba saja bayangkan sebuah tim yang di dalamnya tidak
ada komunikasi secara efektif. Itu jelas merupakan tim yang tidak memperlihatkan
kesan positif.
2. Produktivitas
Produktivitas di tempat kerja merupakan hal yang
sangat penting. Dengan semakin meningkatnya produktivitas karyawan, upaya
meraih target akan semakin mudah.
Pentingnya
keterampilan komunikasi juga sangat terlihat pada poin ini. Dalam sebuah perusahaan,
setiap orang pasti memiliki jobdesk nya masing-masing.
Namun bukan berarti seseorang tidak membutuhkan orang
lain. Jobdesk tersebut biasanya saling berhubungan antara satu sama lain. Jika komunikasi antar
karyawan tidak terjalin, penyelesaian jobdesk akan terasa semakin sulit.
Misal karyawan A akan bisa mulai bekerja ketika
jobdesk karyawan B telah selesai. Jika tidak ada komunikasi, sulit bagi
karyawan A untuk mengetahui apakah karyawan B sudah mengerjakan tugasnya atau
tidak.
Ini membuat karyawan A akan terus menunggu dan tidak
mulai bekerja. Hal tersebut jelas memperlihatkan kondisi yang tidak produktif.
3. Toleransi
Selanjutnya berbicara tentang toleransi. Ketika
berbicara tentang tempat kerja, tidak semua orang berasal dari latar belakang
yang sama. Perbedaan ras dan agama sangat mungkin muncul.
Dari perbedaan tersebut, dibutuhkan toleransi agar
lingkungan kerja tetap kondusif. Yang jadi masalah, perbedaan ini
tidak mudah untuk diketahui. Agar lebih mudah mengetahuinya, komunikasi sangat
dibutuhkan.
Oleh sebab itu, pentingnya
keterampilan komunikasi untuk meningkatkan motivasi kerja bukan hal yang
boleh diremehkan. Sikap saling menghargai akan lebih mudah ditampilkan dalam
prosesnya.
Jika toleransi tidak dirasakan, motivasi kerja
seseorang pasti akan menurun. Namun selalu ingat kalau sikap toleransi perlu
dilakukan secara dua arah. Jangan sampai hanya memperlihatkan
sikap toleransi kepada orang lain namun diri sendiri terlihat disulitkan.
4. Aturan
Aturan di tempat kerja tidak selalu sama. Kadang kala,
terdapat aturan-aturan baru yang dimunculkan. Dalam dunia kerja, terdapat
dua jenis aturan yang perlu diingat. Kedua jenis tersebut antara lain aturan
tertulis dan verbal.
Untuk aturan tertulis, ini biasanya merupakan aturan
yang datang dari manajemen perusahaan. Ketika aturan semacam ini dibuat,
pengumuman pasti langsung diberikan.
Pentingnya
keterampilan komunikasi untuk aturan tertulis hanya untuk memperjelas supaya tidak
ada kesalahan dalam penerapannya. Namun lain halnya dengan aturan
verbal. Ini adalah aturan yang dibuat atas persetujuan karyawan satu dan yang
lain.
Karena sifatnya tidak tertulis, dibutuhkan komunikasi
supaya bisa mengetahuinya. Jika Anda adalah karyawan baru, bertanyalah
kepada orang yang sudah bekerja lebih lama.
5. Pemahaman Karakter
Karakter setiap orang berbeda-beda. Ketika pertama
kali bertemu, seseorang bisa saja terlihat menyebalkan. Namun ketika sudah memahami
karakternya, akan muncul kepahaman dalam diri sehingga hal semacam itu
diwajarkan.
Oleh karena itu, pemahaman karakter akan menjadi hal
penting. Jangan sampai melakukan kesalahan dengan melakukan
justifikasi tanpa memahami karakternya terlebih dahulu.
Dalam proses pemahaman
karakter, pentingnya keterampilan
komunikasi sangat terlihat. Ketika berkomunikasi, seseorang pasti
menceritakan tentang dirinya. Disinilah karakter sebenarnya akan terlihat.
Seseorang bisa saja mengetahui alasan dibalik
munculnya suatu karakter. Dengan adanya hal ini, motivasi kerja jelas akan
meningkat.
6. Penyelesaian Konflik
Konflik adalah hal yang pasti ada di tempat kerja.
Namun masalahnya, tidak semua orang memiliki pengetahuan tentang cara
penyelesaian konflik.
Padahal, konflik yang berlarut-larut hanya akan
membuat motivasi kerja menurun. Dalam penyelesaian konflik, salah satu poin
paling penting adalah inti masalah.
Biasanya dua pihak yang terlibat konflik hanya
mementingkan ego masing-masing tanpa memahami inti masalahnya. Oleh karena itu,
pentingnya keterampilan komunikasi
akan terlihat.
Dengan adanya komunikasi, bisa dibuat obrolan dengan
kedua belah pihak sehingga inti masalahnya akan diketahui. Ini jelas membuat
jalan menuju penyelesaian masalah menjadi lebih cepat.
7. Pengambilan Keputusan
Dalam mengambil sebuah keputusan, dibutuhkan
pertimbangan dalam berbagai aspek. Ini diperlukan agar keputusan yang diambil
adalah keputusan terbaik.
Selain itu, dibutuhkan juga komunikasi dengan semua
karyawan yang terlibat. Dengan itu, akan diketahui respons dari karyawan
terkait keputusan yang akan diambil.
Pada kondisi ini, pentingnya
keterampilan komunikasi jelas sangat terlihat. Dengan adanya soft skill
tersebut, cara pandang dari setiap karyawan bisa diketahui.
Bisa saja ditemukan cara pandang baru yang ternyata
lebih baik. Oleh sebab itu, komunikasi merupakan hal penting dalam pengambilan
keputusan.
Memang tidak dapat dipungkiri bahwa mengambil pendapat
dari setiap karyawan bukan perkara mudah. Namun setidaknya, keterampilan komunikasi
membuat tanggapan dari peserta rapat bisa diketahui.
8. Semangat
Poin terakhir dalam pentingnya keterampilan komunikasi adalah untuk peningkatan
semangat. Ketika seseorang sudah tidak semangat, motivasinya pasti menurun.
Hal tersebut jelas akan memengaruhi poin-poin yang
dijelaskan sebelumnya. Namun untuk poin semangat ini, dibutuhkan konsistensi
dalam kondisi tinggi. Pastikan untuk selalu berkomunikasi dengan cara yang tepat.
Bagi beberapa orang yang belum terbiasa, ini merupakan
perkara sulit. Oleh sebab itu, pengetahuan tentang komunikasi sendiri perlu
terus diasah. Dengan mengasahnya, semangat di tempat kerja akan terus terjaga.
Komunikasi ini penting jika ingin terus
bertransformasi menuju hidup yang lebih baik. Kami dari hidupbaru.net
memberikan perhatian lebih pada bidang ini.
Oleh sebab itu, menggunakan
jasa kami ketika menginginkan transformasi tersebut adalah pilihan tepat. Ada
banyak skill yang ke depannya akan diajarkan. Tentu ada banyak juga hal lain yang akan dijelaskan selain pentingnya keterampilan komunikasi.