Meneruskan bahasan Menyusun Pemahaman Dunia Training, Bisnis Training perlu ditata untuk memberikan layanan Pengembangan Organisasi dan Individu demi mencapai hasil akhir presisi yang ditetapkan (Baca : Outcome). Diantara caranya melalui Organisasi bisnis Training seperti Ilyas Afsoh Institute. Dalam organisasi ada pemimpin dan tim yang terlibat.
Konsep Planning, Organizing, Actuating, Controlling, and Evaluation tentu sudah sangat familiar bagi teman-teman management dan trainer. Selanjutnya yaitu Good Communication antara semua pihak (intermal dan external organisasi), dan Sikap Postif.
Memang ada sikap Trainer yang tidak positif?
Ada meskipun tidak banyak, yaitu trainer yang asal terima project padahal Trainer tidak kompeten di bidang tersebut. Contoh Trainer Mind Programming yang menerima project presentasi tentang lingkungan dan herbal. Andai kata diterima kemudian Trainer menggandeng Trainer lain yang kompeten di bidang Lingkungan dan herbal, itu tidak masalah, yang jadi problem bila dia sendiri yang handle dengan modal copy paste dari buku / internet.
Dalam dunia Training, kita gunakan komunikasi asertif, model komunikasi yang terbuka, tidak menyakiti pihak lain. Hal ini dapat dipraktekkan misalnya :
"Saya yakin diantara Anda pernah ke Bali," ini lebih soft, dibanding dengan menggunakan pertanyaan yang jawabannya iya atau tidak, "Apakah Anda pernah ke Bali?" Kalau jawaban peserta "Belum" . Tentu akan ada orang yang memberikan respons, "Ha... hari gini belum pernah ke Bali?"
"Siapa diantara Anda yang ingin kaya atau ingin Sangat-sangat kaya?", Inilah contoh milton model NLP yang diterapkan dalam komunikasi asertif sehingga tidak ada pihak yang merasa tersakiti oleh statement Trainer.
